電商物流管理
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電子商務物流(以下簡稱電商物流)是主要服務於電子商務的各類物流活動,具有時效性強、服務空間廣、供應鏈條長等特點。加快電商物流發展,對於提升電子商務水平,降低物流成本,提高流通效率,引導生產,滿足消費,促進供給側結構性改革都具有重要意義。近年來,隨著電子商務的快速發展,我國電商物流保持較快增長,企業主體多元發展,經營模式不斷創新,服務能力顯著提升,已成為現代物流業的重要組成部分和推動國民經濟發展的新

電子商務物流(以下簡稱電商物流)是主要服務於電子商務的各類物流活動,具有時效性強、服務空間廣、供應鏈條長等特點。加快電商物流發展,對於提升電子商務水平,降低物流成本,提高流通效率,引導生產,滿足消費,促進供給側結構性改革都具有重要意義。

近年來,隨著電子商務的快速發展,我國電商物流保持較快增長,企業主體多元發展,經營模式不斷創新,服務能力顯著提升,已成為現代物流業的重要組成部分和推動國民經濟發展的新動力。

目前電商物流人才培訓體係(包括:教學內容、教學方法和評價體係等)的更新滯後社會與科技發展,存在較多問題與困難,出現了人才培養與企業需求之間的脫節現象。

1.電商物流課程建設必要性分析

1.1.電商物流行業高速發展的行業特色明顯

電商與物流的融合可以為消費者帶來更好的用戶體驗,可以進一步的刺激與帶動電商行業的進一步的發展壯大。同時電商物流是物流行業特色明顯的分支,有完善體係,也行成了自己的發展趨勢:

趨勢一,智能化。智能分揀、機器人、無人機、智能快遞櫃的在物流行業的快速發展和應用,提高了行業智能化水平,提高行業運作效率。

趨勢二,數據化。利用大數據實現智能分單,降低信息處理的成本,提高信息處理效率。

趨勢三,聯盟化。形成物流企業聯盟,共同解決發展中的問題,典型的有豐巢、菜鳥網絡。

趨勢四,分享化。共享經濟被視為下一個十年的商業模式,在物流行業有很好的體現,眾包物流、貨運O2O的快速發展,降低空載率、道路使用率、卡車利用率低,充分利用社會閑散資源為行業發展所用。

趨勢五,資本化。順豐、申通、圓通、中通已成功上市,德邦、全峰、宅急送等紛紛提出上市計劃,爭奪快遞上市第一股。

1.2電商物流企業人才需求的變革

電商物流的快速發展,需求大量的人才,但目前教育體係下培養的人才無法滿足企業的實際需求。教學內容的更新無法跟上社會與科技的發展,比如電商物流由於SKU巨大、訂單多頻次與少批量明顯,管理較為複雜,行業特色明顯,但目前無論是物流相關專業,還是電子商務專業都沒有涉及這方麵的知識與訓練。

1.3培養電商與物流複合型人才的重要載體

      電商與物流的融合呼喚複合型人才,但目前的教育體係中無法支撐企業的人才需求,製約著行業的進一步發展。按教育部專業目錄要求,電子商務與物流分屬不同的兩個專業。電商物流人才培養屬於交叉複合型,電商物流課程的開發是人才培養的必要條件,需要得到相關單位的重視。


為保證學生對電商物流中心的運營流程全麵學習並理解,以企業典型業務為主線,為學生提供高仿真的企業工作環境、業務流程、業務數據,讓學生通過任務驅動、角色扮演等方式完成課程項目。課程項目將安排電商物流中心認知、入庫作業、補貨作業、盤點作業和出庫作業五個單人項目,同時為增強學生學習的整體性,並提供學生的團隊合作能力,在課程項目中增加商品儲配作業優化方案設計與實施的單人項目和多人項目。結合課程的難易程度,對課時進行了合理的安排。

表3-1工作任務及職業能力分析表

工作領域

工作任務

職業能力

學習項目

電商物流中心認知

調研方案設計能力

調研方案實施能力

電商物流中心調研方案設計與實施

電商物流中心入庫作業

入庫作業方案設計能力

入庫作業方案實施能力

電商物流中心商品入庫作業方案設計與實施

電商物流中心補貨作業

補貨作業方案設計能力

補貨作業方案實施能力

電商物流中心商品補貨作業方案設計與實施

電商物流中心盤點作業

盤點作業方案設計能力

盤點作業方案實施能力

電商物流中心商品盤點作業方案設計與實施

電商物流中心出庫作業

出庫作業方案設計能力

出庫作業方案實施能力

電商物流中心商品出庫作業方案設計與實施

電商物流中心商品儲配作業優化方案設計與實施

(單人作業)

儲配作業優化方案設計能力

儲配作業優化方案實施能力

電商物流中心商品儲配作業優化方案設計與實施

電商物流中心商品儲配作業優化方案設計與實施

(小組作業)

儲配作業優化方案設計能力

儲配作業優化方案實施能力

電商物流中心商品儲配作業優化方案設計與實施

 

      IELS虛擬電商物流運營軟件具備真實3D電商物流中心的虛擬體驗功能。軟件引進先進電商物流企業場景,串聯電商物流完整業務流程,結合項目化和理實一體化教學設計,並關聯ITP平台,采用信息化和互聯網化的教學方式,實現強大的理論與實踐一體的教學軟件功能。

(1)先進的電商物流企業場景

根據在京東電商、蘇寧電商、天貓電商等大型電商物流中心的實際調研,建立與實際貼合的高仿真度的3D虛擬場景。采用貨到人、無紙化、智能化作業實現智慧倉儲;該倉儲係統具有巨大SKU(約2萬)處理能力和對不規則訂單的快速響應能力。

虛擬場景分為倉庫管理區、入庫月台、整貨儲存區、零貨揀選區、補貨區、打包區、出站月台等部分,各個部分根據實際調研進行合理布局,保證物流中心高度還原。

根據物流中心的實際需要,物流中心配備多層貨架智能搬運機器人、自動無人叉車、移動貨架、揀選台、打包台、輸送帶、電子掃描槍等實體,所有實體均根據真實物品采用3D建模高度還原而成,所有實體均具備其實際功能。例如智能搬運機器人具有移動、旋轉、拾取貨架、存放貨架等功能。

軟件場景中配備了倉庫管理區,倉儲管理區的所有的電腦中配套了倉儲管理係統,倉儲管理員可通過電腦進入倉儲管理係統,完成訂單的錄入、審核、處理、查詢等功能;而在揀選站台、補貨站台、打包站台等位置配備有前端操作係統,用戶也可通過前端地管理界麵進入操作係統完成訂單的處理。

   倉儲管理係統與前端操作係統信息同步,與此同時,係統可對智能機器人和自動無人叉車調用,實現物流中心實際運行和管理信息係統信息記錄同步的功能。

(2)電商物流業務運作模式

根據在京東電商、蘇寧電商、天貓電商等大型電商物流中心的實際調研,模擬電商物流管理的實際運營,建立完整的電商物流中心作業流程。根據電商物流訂單“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點,模擬電商不規則訂單分布,並結合動態存儲策略,實現電商物流中心的靈活組織和作業快速有效的組織實施。

(3)項目化、理實一體化教學設計

在教學環節中,采用理實一體化的項目化教學設計。學生從任務描述中了解任務內容及方法,從知識鏈接中查找理論知識,從教師演示中學習任務的完成步驟和方法,從模仿訓練中獨立完成任務,從強化訓練中鞏固任務學習,從評價總結中歸納評價課程學習,通過理論知識與實踐操作同步進行的教學模式達到高融合度“知行合一”的教學目的。

(4)信息化、互聯網化開展教學

課程以ITP教學平台作為入口,教師與學生實現聯網教學,教師可對教學過程進行動態調控,有效實現教學的網絡化和信息化。教學過程以VR/AR為教學載體,以項目化工作任務為教學內容,以混合教學模式為教學方法,以形成性與終結性評價為支撐的物流職業能力培養生態體係。



與傳統物流仿真軟件不同,為保證IELS虛擬電商物流運營軟件的實際效用和創新性,IELS虛擬電商物流運營軟件具有自身鮮明的特色。

(1)基於實際工作場景,學中做,做中學

    傳統的物流仿真軟件課程以理解專業知識為目標,以鞏固專業知識為目的。IELS虛擬電商物流運營軟件課程以實踐為主導,以職業崗位能力為本位,高度還原現代先進電商物流中心場景,並配備完整的作業流程,學生通過職業崗位帶入工作任務,嵌入作業環節理論知識,以工作過程為驅動,完成項目流程任務,有效實現“學中做,做中學”。

(2)“互聯網+”信息學習模式

IELS虛擬電商物流運營軟件以ITP平台為載體,實現“互聯網+”信息教學。ITP平台配備完成的教學方案,學生從任務描述中了解任務內容及方法,從知識鏈接中查找理論知識,教師可進入IELS完成演示學習任務的完成步驟和方法,學生可進入IELS完成模仿訓練,並通過強化訓練中鞏固任務學習,從評價總結中歸納評價課程學習。ITP平台與IELS虛擬軟件的結合,有效實現的課堂教學資源的高度共享,同時,教師在教學過程中,從理論知識到實踐操作,實現了高效的課堂互動。

(3)行業發展最前沿的設計

IELS虛擬電商物流運營軟件中采用了先進的“貨到人”運營模式,應用了前沿“黑科技”智能搬運機器人和自動無人叉車實現貨架和托盤的自動搬運。通過采用時下最先進的電商運營模式和設施設備,並結合3D虛擬場景完整展現一個真實的電商物流中心,讓學生了解時下最先進的電商物流係統。

同時,IELS虛擬電商物流運營軟件以電商物流中心作業流程為主導,在各個環節嵌入先進物流技術知識,結合基於受訂頻次的ABC分類法、商品相關性、訂單相似性、揀選策略等理論知識讓學生通過項目設計的形式完成理論知識的學習和應用;

(4)3D遊戲化界麵設計,寓教於樂

IELS虛擬電商物流運營軟件采用多角色扮演的3D遊戲形式,學生通過角色扮演,操縱人物完成項目流程任務,達到理論知識的實際應用,並通過實際操作透徹了解電商物流中心運營流程,到達“學中樂,樂中學”的效果。


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